Política de Privacidade

Última atualização: 02/11/2026

Esta política explica como a Joias Fiorelli trata os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).

Controlador: Joias Fiorelli (joiasfiorelli.com). Contato do encarregado (DPO): benn.neto7@gmail.com.

1. Dados que coletamos

Dados de cadastro e do pedido: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
Dados de pagamento: o pagamento é processado pelo Mercado Pago. A Fiorelli não armazena os dados completos do seu cartão.
Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e cookies.
Comunicações: mensagens que você nos envia e avaliações de produtos.

2. Para que usamos os dados

Finalidade	Base legal (LGPD, art. 7º)
Processar o pedido, pagamento, entrega, trocas e garantia	Execução de contrato
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais	Obrigação legal
Prevenir fraudes e manter a segurança	Legítimo interesse
Enviar o rastreio e o pedido de avaliação do produto	Execução de contrato e legítimo interesse
Enviar ofertas e novidades por e-mail	Consentimento (você pode cancelar quando quiser)
Medir audiência e anúncios (cookies de análise e marketing)	Consentimento

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos os dados só com quem precisa deles para atender você:

Shopify (plataforma da loja);
Yampi (checkout);
Mercado Pago (pagamento);
transportadoras e Correios (entrega);
Judge.me (avaliações);
Meta, Facebook e Instagram, e Google, para anúncios e análise, quando você aceita os cookies;
autoridades, quando a lei exigir.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

4. Cookies

Usamos cookies necessários para o site funcionar e, com o seu consentimento, cookies de análise e de marketing. Você pode gerenciar os cookies no seu navegador.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e pelos prazos legais, como os registros fiscais e o prazo de 6 meses para registros de acesso previsto no Marco Civil da Internet. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode pedir:

confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção;
anonimização, bloqueio ou eliminação;
portabilidade;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
revogação do consentimento.

Para isso, escreva para benn.neto7@gmail.com. Você também pode reclamar na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) e fornecedores com padrões de segurança reconhecidos.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor fica sempre publicada nesta página.

Contato: benn.neto7@gmail.com · Instagram @joiasfiorelli