Política de Envio

Última atualização: 02/11/2026

1. Área de entrega

Entregamos em todo o Brasil. No momento, não fazemos envios internacionais.

2. Frete

O frete é grátis para todo o Brasil.

3. Prazos

O prazo de postagem e entrega aparece no checkout, de acordo com o seu CEP. Pagamentos com Pix e cartão costumam ser aprovados na hora. O boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado.

4. Rastreamento

Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Também é possível acompanhar a entrega em joiasfiorelli.com/pages/rastrear-pedido.

5. Endereço e tentativas de entrega

Confira o endereço com atenção no checkout. Se o pedido voltar para nós por endereço incorreto ou incompleto, ou por ausência depois das tentativas da transportadora, entramos em contato para combinar um novo envio.

6. Atrasos, avarias e extravio

Se a entrega passar do prazo informado, ou se a embalagem chegar violada ou danificada, fale com a gente em benn.neto7@gmail.com. Em caso de extravio confirmado, enviamos uma nova peça ou fazemos o reembolso integral, como você preferir.

Contato: benn.neto7@gmail.com · Instagram @joiasfiorelli